8qqee-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "8qqee" বলতে 8qqee.net ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি 8qqee-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তহবিল বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে 8qqee কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।
• "প্রযোজ্য আইন" বলতে বাংলাদেশের যেকোনো প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও প্রবিধান বোঝানো হয়।

৮qqee-তে নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর প্রয়োজন। এই নম্বরটি OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে বৈধ।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 8qqee সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• সদস্যের তথ্যে কোনো পরিবর্তন (যেমন ফোন নম্বর, ঠিকানা) হলে অবিলম্বে 8qqee-কে অবহিত করতে হবে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

ডিপোজিট:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
• 8qqee যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন:

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। একক লেনদেনে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা 8qqee নির্ধারণ করবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই সদস্যের নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে।

8qqee-র বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের আলাদা নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিট করা নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নিতে পারবেন না।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত রোলওভার (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। রোলওভারের হার প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) ক্ষেত্রে 8qqee বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• 8qqee যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস (যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার) সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

8qqee প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়। নিশ্চিত করার আগে বেটের সকল তথ্য যাচাই করার দায়িত্ব সদস্যের।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল কোটস বা অডস প্রদর্শিত হলে 8qqee সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ফলাফলের পরে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলার বেটিংয়ে প্রতিটি খেলার আলাদা নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• যেকোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে সেই সংক্রান্ত বেটের বিষয়ে 8qqee সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি) নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।
• সিস্টেম ত্রুটির ফলে অর্জিত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং 8qqee তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

8qqee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে সিস্টেমকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার অননুমোদিতভাবে পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে বেটিং বা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা কার্যক্রম পরিচালনা।

8qqee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তার সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলোয়াড়কে মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

8qqee প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু সংক্রান্ত মেধাসত্ত্ব নীতি নিম্নরূপ:

• 8qqee-র লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইটের ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য বিষয়বস্তুর মেধাসত্ত্ব 8qqee-র কাছে সংরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু 8qqee-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যারের মেধাসত্ত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি)।
• সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি পেয়ে থাকেন।

8qqee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সৃষ্ট সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে।
• তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে।
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আইনি সমস্যার ক্ষেত্রে।
• ফোর্স ম্যাজর (Force Majeure) পরিস্থিতি, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8qqee অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যায় কার্যক্রমের সন্দেহের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল (বোনাস তহবিল বাদে) যথাযথভাবে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

8qqee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সদস্যরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• সাপোর্টের ভাষা: বাংলা ও English
• আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।